在高速上突发车辆故障，很多人第一时间会想：救援要花多少钱？国家早就规定了免费救援政策！但90%的车主都不知道哪些情况能免费，这份实用指南帮你避坑。
一、这些情况可享免费救援
1.全国统一：只要拨打12122高速救援电话，故障车辆可免费拖至最近出口（事故车除外）
2.服务包含：换胎、送油（油费自付）、简单维修、电瓶搭电
3.特殊地区：浙江、江苏等省份已实现全程免费拖车（含事故车）
二、这样操作不花冤枉钱
1. 必须由高速管理方派车，私叫拖车不免费
2. 拖车终点只能是高速出口或服务区维修点
3. 准备好行驶证、驾驶证，签署《救援确认单》
三、特别注意这4种收费情况
❗ 二次转运（从出口到修理厂）
❗ 超出50公里以上的拖车服务
❗ 深夜22:00-6:00的特殊时段作业
❗ 货车超载导致的救援
四、黄金自救三步法
1.立即开启双闪，车后150米放三角牌
2.全员撤离至护栏外再打电话
3. 全程录音沟通，确认“免费”再签字
重要提醒：2024年起全国推行“10分钟响应”机制，超过30分钟未到达可致电12328投诉。建议收藏本文并转发亲友，关键时刻能省上千元！